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在1号店购买问题牛 致腹泻 网友投诉获五倍赔偿

发布时间:2019-07-08 01:14:39
“8月20日收到1号店送出的牛头牌牛 ,吃完以后导致我们全家腹泻呕吐,找到售后客服协商了10多天他们也不予解决,1号店这种服务真的太差劲了。”网友郭 近日遇到一件烦心的事情,在1号店订购一袋价值49元的牛 ,收到食品后全家吃完出现了一系列腹泻呕吐现象,仔细查看牛 后发现食品已经腐烂变质,找到1号店协商此事,1号店迟迟不肯解决问题,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。 网友:牛 有严重的质量问题 据郭 介绍,8月15日,她在1号店订购了一袋价值49元的牛头牌牛 ,8月20日收到食品后全家吃过牛 食品的均出现腹泻呕吐等现象,郭 随后仔细查看了牛 ,发现跟之前购买过的有区别,“几乎所有的牛 里面都已经腐烂了,还长了很多白色的不明物,我认为这个牛 肯定是已经过期了或者早就已经变质了。” 8月21日,郭 拨打了1号店售后的客服热线,客服表示会积极处理此事,“客服接到我的投诉后,说会帮我积极处理此事,但是10多天过去了也没有人来解决,他们自己客服也承认是牛 腐蚀变质了的,但是就是没有人来帮我解决问题,并且还有号称是1号店入驻的牛 的商家打电话过来质问我,他们认为我们明明知道是腐烂的食品,为什么还要去吃。”气愤的郭 认为1号店的行为严重侵犯消费者的权益。 1号店:承诺赔偿五倍价格的钱 8月28日,红网记者接到郭 的发帖投诉后,与1号店客服取得了联系,工号7774的负责人表示会将尽快处理郭 的投诉,并且对于郭 的遭遇表示非常抱歉,认为1号店出现食品腐烂事件是他们的过错。 8月 1日,公关部负责人高先生致电红网“消费维权”频道称,表示愿意支付当时价格的五倍金额赔偿给郭 ,并且对于售后以及食品安全今后会更加重视,双方达成一致意见。 来源:红网小孩不消化吃什么食物
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